Si tienes un plan control Bitel y deseas cambiarte a la modalidad prepago Bitel manteniendo tu mismo número, puedes migrar sin salir de casa a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Migración” / “Migra a Prepago”

Lamentamos que desees cancelar tu línea. Si estás seguro de realizar esta operación, puedes solicitar el término de tu servicio a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Solicitudes en Línea” / “Cancelar mi línea”

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Lamentamos que tengas que suspender temporalmente tu línea o bloqueo de tu servicio. Para realizar esta acción puedes hacerlo a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Solicitudes en Línea” / “Suspensión temporal y reactivación del servicio”

* Recuerda que puedes realizar la suspensión de tu línea desde 15 días hasta 60 días.

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¡Nos alegra tenerte de vuelta! Si tu línea está suspendida puedes reactivarla a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Solicitudes en Línea” / “Suspensión temporal y reactivación del servicio”

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Solicita el cambio de tu número celular a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Solicitudes en Línea” / “Cambio de número”

* Esta operación tiene un costo de S/25.00 a ser descontado del saldo en prepago o facturado en el siguiente recibo para líneas control. El plazo máximo de ejecución es de 7 días útiles.

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Si tus datos personales como titular han cambiado, puedes solicitar el cambio de tu información a través de la App Mi Bitel en la ruta: Mi Perfil / “Actualizar mis datos”

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Elige recibir tu recibo de pago mes a mes en tu correo electrónico o a través de un SMS detallado, puedes cambiar el medio a través de la App Mi Bitel en la ruta: “Recibo” / “Método de entrega de recibos”

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